Despachador 911 Servicios de Salud Mental y Uso de Sustancias
La salud mental del despachador del 911 es una preocupación real, ya que el trabajo requiere que uno esté tranquilo y sea efectivo en momentos de gran estrés y urgencia. Si bien es posible que los despachadores no sean testigos de emergencias de primera mano, aún están expuestos a traumas indirectos de manera regular.
En Healing Our Heroes Retreat Behavioral Health, reconocemos lo importante que es ofrecer servicios de salud mental diseñados en torno a estas experiencias únicas. Como vínculo de conexión entre los civiles y los socorristas, estos profesionales de emergencia desempeñan un papel importante en la mitigación del peligro y en llevar ayuda al lugar de los hechos. Al hacerlo, se exponen a posibles consecuencias que pueden tener un gran impacto en su bienestar mental y calidad de vida, incluido el desarrollo de estrés, agotamiento, depresión, ansiedad y trastorno de estrés postraumático (TEPT).
¿Es el despachador del 911 un trabajo estresante?
Cada año, en promedio, 240 millones de personas que llaman dependen de la ayuda de los despachadores del 911. Desafortunadamente, aunque la mayoría de las personas pueden reconocer fácilmente el estrés inherente de trabajar en los servicios de emergencia, a menudo se pasa por alto a los despachadores del 911. En realidad, trabajar como despachador del 911 conlleva sus propios factores estresantes importantes, todos los cuales pueden conducir a los mismos problemas de salud mental que enfrentan otros proveedores de EMS.
Los despachadores del 911 son responsables de conectar a los civiles con la ayuda que necesitan durante situaciones agudas. Sin embargo, debido a que los despachadores no siempre reciben actualizaciones sobre las llamadas que toman, esas situaciones pueden parecer no resueltas incluso después de que se cerraron. Las experiencias como ayudar a una persona que llama a navegar la RCP en una persona que no responde o enviar a la policía a un crimen en curso son comunes; sin embargo, sin el cierre que conlleva ver cómo se desarrolló la situación, estas situaciones pueden resultar agotadoras. También son propensos a problemas físicos relacionados con una profesión de alto estrés, como mala nutrición y obesidad, fatiga y niveles persistentemente altos de cortisol.
Además del estrés extremo, los despachadores del 911 también pueden enfrentar una variedad de otros problemas de salud mental, que incluyen:
- Depresión
- Condiciones de ansiedad
- TEPT - Trastorno de Estrés Postraumático
- Burnout
- Trastorno de uso de sustancias
Tratamiento del estrés del despachador del 911 y los trastornos de salud mental
Adoptamos un enfoque integral para tratar las afecciones de salud mental del despachador del 911, incluido el estrés, el agotamiento y los trastornos concurrentes. Los recursos y servicios dedicados en los centros de tratamiento de Retreat Behavioral Health abordan tanto los problemas como sus causas fundamentales. Estos servicios incluyen tratamiento por uso de sustancias y tratamiento de salud mental, con opciones para pacientes hospitalizados y ambulatorios según las necesidades de cada individuo.
Además, nuestro personal está compuesto por psiquiatras, terapeutas, consejeros, enfermeras y profesionales médicos autorizados, todos los cuales siguen plenamente comprometidos con nuestra misión de atención compasiva.
El programa incluye lo siguiente:
Nuestros centros de tratamiento de Florida
La ayuda está disponible en Healing Our Heroes Retreat Behavioral Health en todas nuestras ubicaciones de Florida para el estrés, la depresión, el trastorno de estrés postraumático, el uso de sustancias y más del despachador del 911. Brindamos apoyo dedicado a los empleados del centro de llamadas de emergencia a través de nuestro programa Healing Our Heroes, lo que les permite sanar en un entorno seguro y sereno. Si usted es un despachador del 911 que sufre de problemas de salud mental y uso de sustancias, o si conoce a un despachador del 911 que tiene dificultades, contáctenos para obtener información adicional sobre admisiones y servicios especializados.
Llame al (855) 859-8808 para asistencia directa